旅行各部门(去新疆旅行)
旅行各部门(去新疆旅行)
虽然各个旅行社的的业务部门可能略有差别,但旅行社的主要业务部门大体上分为三个,分别为市场营销部、计调部和接待部。
定义:旅游市场调研旅行社机构设置为了达到特定的经营目标,而运用科学的方法和通过各种途径、手段、整理、分析有关市场营销方面的情报资料,从而掌握旅游市场的现状以及发展趋势旅行社机构设置经营方面的问题提出方旅行社机构设置决策人员进行科学决策时作为参考的一种活动。
1、需要熟悉旅游景点景区景点简介、南昌至景区的交通工具、不同交通工具需要花费的时间、航班时刻及票价。
2.、景区附近可以提供旅游服务的供应商餐饮食宿、购物、自费项目等等以及它们的标准和距离景区的距离。
4.、这条旅游线路的需求量调查,可以通过哪些途径了解到旅游线路的需求量。
定义:目标市场是指旅行社在市场细分的基础上,根据自己的优势条件选择的相应的细分市场。
定义:营销计划是指旅行社为确保年度市场销售任务的完成而对准备采取的种种销售手段作的规划。
针对散客旅游者:1散客旅游市场的调研;2产品策略;3价格策略;4促销策略;5渠道策略。
针对商务旅游者:1 重商务旅游服务产品内核与外延的研究是提供优质服务的基础;2用差异化服务创造商机。
定义:销售目标计划是指根据对市场的分析,确定年度市场销售目标,并具体分解为每月和每季度的销售任务。
1、直接销售:指旅行社不通过中间商而直接将产品转移到最终消费者手中。优点是手续简便,由于没有中间商的介入,可降低成本、增加利润。直接销售方式目前在我国国内旅游者广泛使用。
2、间接销售:指旅行社借助中间商将产品转移到最终消费者手中。目前我国的国际旅行社在国际入境旅游业务中,主要采取的是间接销售手段。这种销售方式也就旅行社机构设置与国外零售商挂钩,将旅游产品卖给旅游零售商,再由零售商直接将产品卖给旅游者。
3、多级销售:这种销售方式是目前国际上旅游业最常用的一种,使用也最广泛。
4、多环节销售:这种销售方法在国际旅游业也是比较常用的。此方法有利的是如果总代理和旅行社合作得好,总代理可全力以赴地积极开展推销;缺点是如果代理选择不当则直接响旅游产品在市场上的销售
定义:促销是通过各种手段和方法,利用各种渠道和工具,把旅行社产品介绍给国内外旅游者和旅游批发商,使他们对本旅行社产品产生兴趣,并最终实现旅行社产品的有效销售。
1、旅游广告:指利用一定媒介,把各种旅游产品或服务的信息传送到潜在的顾客中去,以达到促销的目的。旅行社广告主要有二类:一是旅行社形象广告;二是具体产品的广告。
2、人员推销:指旅行社派出推销员直接与顾客接触,以加速销售的促销方法,又称直接推销。它的主要职能包括向顾客传递旅游产品的信息和情报;说旅行社机构设置的产品,尽可能在短期内促成交易;代表旅行社向顾客提供各项服务,如咨询、介绍旅游产品的特色等;还要收集顾客对产品的意见旅行社机构设置。
3、公共关系:主要功能是沟通信息、协调社会组织与公众之间的关系、扫除相互关系中的障碍、谋求合作和支持。它主要是通过各种现代化的传播手段,及时掌握来自公众的各类信息,使自己不断适应所处的环境,并为制定正确的经营方针和策略提供咨询。同时,通过向公众及时传达各类信息,来赢得社会各方面的理解和支持
4、销售推广:也称销售促进。是旅行社面向同业或顾客提供的短期激励活动,目的在于诱使其购买某一特定产品。是一种在短期内可以迅速产生效果的促销活动。
旅行社机构设置络销售:作为一种响日渐广泛的信息沟通手段,Internet在现代信息传递中起着越来越重要的作用。作为一种促销工具或手段,Internet是目前任何旅游营销主体都不容忽的新型促销工具。
宏观上说,计调对外代表旅行社同旅游供应商上下业建立广旅行社机构设置络,签定有关协议,取得代办人身份,以保证提供旅游者所需的各项委托事宜,并协同处理有关计划变更和突发事件;对内作好联络和统计工作,为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。
广义的旅行社计调业务是指为旅行社业务决策而进行的市场调研、提供信息、编制计划等参谋类工作,以及为实现旅游计划目标而进行的统筹安排、协调联络、组织落实、协议签订、检查监督等业务类工作。
狭义的旅行社计调业务是指在旅行社的接待业务工作中为旅游团安排各种旅游活动所进行的各项具体工作,包括吃、住、行、游、娱、购等事宜的安排,旅游合作伙伴的选择,导游人员的委派,旅游接待计划的制定,以及旅游预算的编制等业务。
2、维护与旅游景点、旅游饭店、旅游交通部门及合作旅行社的关系。负责旅游景点门票、旅游饭店的预订,导游人员、旅游交通的调度等;
3、做好团队有关单据的收发和登记工作以及团队档案整理工作,确保团队资料齐全,搞好统计工作。
12、负责值班、会晤、电话、综合文件的起草,来信来访以及来往文电的处理和文书档案的管理工作。
13、收集、听取其他部门的反馈信息,努力提高旅游产品质量,降低成本,对旅游产品定价提出合理化建立。提升开拓创西安黄河旅行社经营目标、季节变换及社会实时活动等,开发新型旅游产品。
定义:是指旅行社在注册地点、县行政区域以内设立的不具备独立法人资格、为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务的分支机构。旅行社不得在注册地市、县行政区域以外设立门市部。
门市营业部的主要任务:主要从事旅游产品的销售工作。主要工作在于从事招徕顾客并提供咨询、宣传等工作。门市部处于销售渠道的出口处,对于保证商品流通的正常进行有着重要作用。但门市部没有接待客人的能力。
导游定义:导游就是引导他人游览。是为了旅游者求知、求新、求奇、求乐的愿望,组织协调旅游活动的服务工作,是一项沟通、传播文化,给予旅游者知识、赋予效益、陶冶情操、增进交往和了解的高级服务工作
导游部职责:接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客,组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游:为来往旅游团体或个人提供线路咨询,机、车、船票。
旅游景区主要管理部门如下:文化和旅游局、文物保护管理局、各景区管理处。文化和旅游局负责统筹管理各景区的旅游设施建设和保护、人员配备以及景区安全。文物保护管理局负责各景区所有文物的安全保护和管理,景区管理处负责为所有设施、文物、景点提供服务和管理卫生和游客各景点安全。
分级管理就是充分调动各旅游景区的积极性,按照归口管理部门的统一要求,做好游客引导、防控、事故预案、治安管理、景区设施更新维护、人员分工与待遇、景区日常接待如有收费,按规定结算返还或扣除等工作。
景区资源开发起初大多是地方财政投资,目的是以地方特色为名片,以旅游为平台,增加消费流通,拉动第三产业,从而提升地方知名度,促进招商引资,盘活财政收入增长点。
旅游景点要分几个星级。五星级景点需要国家旅游局审批。但由于属地管理原则,管理属于属地管理。四星级景区是当地省级旅游局批准的,所以属于省和所属地方共同管理。四个垂直景点以下的由当地报上级管理部门批准,然后由当地旅游局管理。不,请定义一下!
字体你好,我我很高兴为你解答。景区建设不仅关系到公众,也关系到文明生态。所以建议如下。
专业培养目标:培养掌握现代景区开发与管理基本知识和技能,从事旅游景区开发与管理,以及导游接待服务的高级技术应用型专门人才。核心竞争力:现代景区开发管理技能。核心课程及主要实践环节:旅游学概论、旅游经济学、旅游营销学、统计学原理、旅游资源概论、建筑学原理、环境与规划基础、景区开发与管理、旅行社经营旅行社机构设置财务管理、旅游法律法规、导游基础知识、导游业务、客源国概况、国际礼仪、景区开发与管理、导游岗位实习、景区调查研究、毕业论文等。以及各种就业导向:旅游景点、景区、旅行社的管理、技术岗位。
制定并实施景区总体战略和年度经营计划;建立和完善景区管理体制和组织结构;主持景区的日常经营管理,实现景区的经营发展目标。
1.根据集团董事会或景区提出的战略目标,制定景区战略,提出景区的经营规划和经营者。
4.审定景区的具体规则、惩条例,审定景区的工资、金分配方案,审定经济责任与工资挂钩的办法
6.召集和主持总经理s办公会议,检查、监督、协调各部门的工作进展,主持行政会议、
1.有权根据景区董事会批准的景区经营目标、经营方针和经营计划制定经营计划;制定实施计划,
2.有权根据景区董事会的原则要求,制定和实施景区的改革方案加拿大旅行攻略制度。保护
4.有权聘任或解聘景区内各部门的管理人员和员工,并决定其报酬,有权为各部门员工工作。
协助总经旅行社机构设置战略、经营计划等政策和策略,实现景区的经营和发展目标。
7.协助总经理管理景区及各职能部门的运营,协助监督各项管理制度的制定和实施。
2.负责制定景区治安、保卫、巡逻、消防、水上救援、设施保障等工作措施并组织实施。
4.负责组织安全、消防、救生、工程等设备、器材的申请、储存、发放制度,并组织实施。
8.定期组织办公室职能检查,及时发现和解决问题,督促采取纠正和预防措施。
10、按程序做好与相关系统的横向联系工作,主动接受上级及相关部门的监督检查,并及时提出系统间争议的界定要求。
14.向上级或有关部门提供政策建议,接受直接下属上报的合理化建议,并按程序办理。
15.培养和发现人才,根据工作要求和程序申请直接下属的招聘和调配,负责直接下属的提名和任命审批。
1.执行上级领导的指示,管理部员工和主管全面负责下属人员和下属系统设备的管理。
2.制定本部门的组织结构和管理运行模式,有效保证景区内设备设施的安全经济运行和建筑装饰的完整性。
5.负责景区办公室的日常管理、精神文明建设、景区文化建设和工作人员队伍建设。
1.负责整理、分发、督促景区办公会议、行政会议的通知、会议纪要、会议纪要。
6.负责组织每周中层会议,协助景区主要负责人安排、实施、考核每周工作计划。
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