呼伦贝尔市重点旅游企业服务质量诚信承诺

呼伦贝尔市重点旅游企业服务质量诚信承诺

　　 为推动文旅产业提标提效发展，优化旅游市场环境，规范旅游市场秩序，维护旅游者合法权益，提高呼伦贝尔旅游满意度，呼伦贝尔市4A级以上景区、四星级以上饭店、4A级以上服务质量诚信旅行社等3运通国际旅行社作出旅游服务质量诚信承诺。承诺如下：

　　 以旅游发展大局为重，自觉贯彻执行与旅游主管部门的政策规定与决策部署，以社会利益为先，勇于担当社会责任，共同打造和维护呼伦贝尔旅游的良好形象。

　　 尊法、学法、守法，严格履行法定义务，自觉维护旅游消费者合法权益。严格遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则，不以欺诈牟利，不以不正当理由擅自取消旅游团队与游客预订。

　　 严格按业务经营范围开展经营活动，对旅游产品和服务宣传客观、全面、真实、准确，不作虚假宣传、误导消费，引导旅游消费者理性消费。

　　 严格执行价格管理规定，合理定价，不违规乱涨价、乱收费，清晰、明确、真实的公示价格与收费标准，不诱导、欺骗、强迫或变相强迫消费，坚决杜绝高价宰客等违法行为。

　　 规范使用合同文本，重合同，守信用，不擅自毁约，不擅自降低约定的服务标准。公平交易、有序竞争，不以不正当经营手段破坏旅游市场秩序和损害其他经营者合法权益。

　　 认真听取旅游消费者意见和建议，及时处理旅游投诉纠纷，积极承担责任，公正解决消费争议，满足游客合理诉求，主动接受社会监督。

　　 紧密围绕市场需求，依托特色与优势，创新产品与服务，丰富与提升产品的文化内涵，增强服务供给运通国际旅行社文化。

　　 认真贯彻执行相关服务标准，为旅游消费者提供规范、优质与精细化服务，以服务质量赢得市场，塑造品牌。

　　 坚持生态优先、绿色发展的导向，认真贯彻执行环境保护、塑料污染治理、厉行节约等有关规定和要求，引导游客文明旅游、绿色消费。

　　 始终坚持安全旅行的游戏的基本原则，严格落实安全生产主体责任，加强安全生产责任制、应急预案等制度建设，加强安全教育，强化安全保障，严格确保经营设施和服务的安全性。

　　 作运通国际旅行社将严格遵守有关法律法规，贯彻执行标准规范，广泛接收社运通国际旅行社名单如下：

　　 满洲里市中俄边境旅游区、世界反法西斯战争海拉尔纪念园、根河敖鲁古雅使鹿部落旅游景区、根河源国家湿地公园、额尔古纳国家湿地公园、额尔古纳湿地景区、乌兰山景区、白桦林景区、莫尔道嘎国家森林公园、新巴尔虎左旗巴尔虎蒙古部落旅游区、诺干湖旅游度假区、陈巴尔虎旗呼和诺尔旅游景区、鄂温克旗红花尔基樟子松国家森林公园、鄂伦春旗布苏里北疆军事文化旅游区、达尔滨湖国家森林公园、拓跋鲜卑历史文化园景区、莫旗中国达斡尔民族园。

　　 满洲里市香格里拉大酒店、呼伦贝尔宾馆、呼伦贝尔颐和温泉酒店、内蒙古鄂温克宾馆、满洲里友谊宾馆、满洲里大饭店。

　　 呼伦贝尔易游国研学旅行项目、呼伦贝尔市草原日月国居家旅行必备良伴、呼伦贝尔光大旅新加坡旅行、呼伦贝尔市草原阳宝马三系旅行车、呼伦贝尔教苑旅夕阳红旅行、呼伦贝尔运旅行社口号、呼伦贝尔市五彩草原国人生就像一次旅行、呼伦贝尔绿色假日国宁波市飞扬旅行社、呼伦贝尔市金大连市旅行社排名、满洲里中国国际旅太原旅行社哪家好、满洲里中国旅美国旅游旅行团、满洲里口岸国际旅雷朋徒步旅行者、呼伦贝尔庄野旅厦门旅行婚纱照、满洲里华夏国旅行青蛙翻译、满洲里光大旅笨狼旅行记读后感。