仙桃这家旅游团被曝光

仙桃这家旅游团被曝光

　　 前不久，市民杨先生的战友来到仙桃，久别重逢，杨先生为了好好接待远道而来的朋友想要带着战友好好领略仙桃的风土人情，特地定了沔城沔阳小镇一日游的旅游团，但是这一次旅行，让吴先生很不满意。

　　 市民杨先生：这个团的标题就是沔城沔阳小镇一日游，但是8点半就我们拖到剅河的一个碧潭酒厂，那里就跟布置了一样，搞了几个房间，每个房间讲课，先是介绍酒，接着烧鸡，还有什么驼奶。我一想大家出来一回就是开心嘛，就买了，1点半吃完饭，2点把我们放在沔阳小镇自由活动，4点回城区。

　　 仙桃旅行社先生告诉时空旅行存在吗在这个所谓的碧潭酒厂购买了一件白酒、二瓶人参酒、4袋烧鸡、4瓶石榴酒，购物共花费0元。回家后发现不是碧潭酒厂出品的碧潭酒，而是一个不知名的古井酒，与在现场宣传的完全不符。而且在出发前的宣传上提及还会到沔城游玩，但是这次旅行完全没有到过沔城。

　　 市民杨先生：我对沔城感兴趣，沔城有个餐馆里面的藕汤很正宗，我就想带朋友去喝喝藕汤吃吃正宗的牛肉饼，哪知道没有去沔城，跑到剅河购物去了，购物就购物，还闹了个大笑话，酒是假的。

　　 仙桃旅行社于这一次的旅行经历，杨先生十分不满，他告诉阜阳旅行社旅行社在仙桃有门面，当天负责的导游在他反映酒店有问题后，就直接不接杨先生的电话了，事情也没有办法进行协商。

　　 主持人：外出旅游，玩的就是一个开心，玩的就是一份心情，欺骗性购物，修改旅游线路……像杨先生这样的旅游经历，估计谁遇上了都会觉得闹心，周局长，收到我们的诉求后，您调查了解到的情况是什么？后期该如何处理杨先生的诉求？

　　 周云：去年发生的，对旅业的响特别大，有关部门预测，旅游要恢复到之前的水平，至少要5到9年。旅游经营情况不容乐观，形势严峻，因此少数旅行社为了生存，冒险打擦边球，违规违法经营。

　　 我们文化和旅游局作为行业主管部门，一方面加强规范经营业务的宣传教育，另一方面加大了对旅行社违规违法行为的打击。杨先生和战友在仙桃旅行团购物这个案例，之前已投诉到了我们局，这是一起典型的旅行社门市部涉嫌违规经营案例。接到投诉后，我们组织相关执法人员，仙桃旅行社时间对这起投诉进行了调查了解，目前已按杨先生的诉求进行了调解，杨先生对投诉处理过程和结果也非常满意。因投诉内容涉嫌非法经营旅行社业务，我们正在开展后续调查，将根据《杭州国际旅行社》和《仙桃旅行社》相关条款对涉事的旅行社进行行政处罚。

　　 随着我市景区数量的增加，仙桃旅游正从输出型转向输入型，我们决不允许破坏仙桃旅游市场秩序，有损仙桃旅游形象的行为发生，我们将一如既往加强旅游市场监管，坚决打击各类扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者合法权益的违法违规行为，营造良好的旅游环境，同时欢迎广大市民朋友监督我们的工作。

　　 主持人：旅游搭台，经济唱戏，全域旅游的发展使得我市乡村大变样，美丽村庄成为越来越多城里人留恋的乡村美景，沔城镇历史悠久，文化底蕴深厚，更是仙桃旅游业的灵魂所在，市文化与旅游局作为旅业的主管部门，如何发挥作用，促进各大旅行社规范经营，助力乡村旅游健康发展？

　　 周云：近几年来，市委市非常重仙桃文旅事业发展，沔西乡村旅游带和环排湖休闲旅游带逐渐成为热门旅游线路，梦里水乡风景区、沔阳小镇、沔城风景名胜区也成为了热门打卡点，仙桃旅游目的地市场已初步形成。

　　 市文化和旅游局紧紧围绕服务第三产业经济发展这个目标，加快重大旅游项目建设，同时大做“旅游+农业”文章，大力发展集观光、休闲、旅游于一体的农业经营形态。一是发挥行业主管部门作用加大旅游宣传力度，通过市内媒体和市外媒体、传统媒体和新兴媒体、主流媒体和自媒体相结合的形式，提升仙桃旅游知名度，打造仙桃旅游品牌。二是加大旅游市场整治，开展旅行社专项整治行动，重点整治以旅游、购物送旅游、旅游赠礼品等名义，或以俱乐部、康养活动等形式，通过线上线下方式，开展招徕旅游者等旅行社业务的违法违规经营行为，同时加强对旅游团队、地接社的执法检查。三是加强政策引导，对旅行社接待市外游客达到一定数量的给予励。通过几年努力，我市乡村旅游人次和综合收入年增长均超过15%，较好地推动了乡村旅游健康发展。