云南开放大学的旅游管理课程

云南开放大学的旅游管理课程

　　 : 在云南开放大学的旅游管理课程中，我们学习了关于导游人员管理的各个方面。首先，我们需要了解导游人员的管理部门不仅仅是旅政管理部门和旅行社，还包括其他相关机构。这是一个重要的知识点，因为了解这些部门的工作职责有助于我们在实际工作中更好地进行导游工作。

　　 其次，对于旅行社来说，产品品牌比旅行社品牌更为重要。这是因为消费者在购买旅游产品时，更的是产品的质量和特点，而不是旅行社的品牌知名度。因此，旅行社应该注重提升产品质量和创新，以满足消费者的需求。

　　 此外，我国的涉外旅游产品目前主要采用的是利用旅游中间商进行产品销售。这种模式在一定程度上降低了旅行社的运营成本，提高了经济效益。然而，这也带来了一些问题，如隐性投诉比显性投诉破坏力更大等。因此，旅行社需要在保持经济效益的同时，加强对客户服务的投入，以减少潜在的风险。

　　 最后，随着信息技术的发展，新型旅游代理商最终将取代传统旅行社的可能性较小。虽然新兴技术可以为旅行社提供更多的运营手段和服务方式，但传统的旅行社在人际沟通和客户关系管理方面仍具有一定的优势。因此，旅行社应该积极拥抱新技术，同时发挥自己的优势，以适应市场的变化。

　　 总的来说，云南开放大学的旅游管理课程为我们提供了全面的知识体系，帮助我们更好地理解和掌握导游人员管理和旅行社经营等方面的知识。在未来的职业生涯中，我们将运用这些知识，为社会提供更加优质的旅游服务。