贵阳对违规旅行社和导游开罚单强迫游客购物被罚20万!

贵阳对违规旅行社和导游开罚单强迫游客购物被罚20万!

　　 为加强旅游市场整治力度，严厉打击“不合理低价游”和“零负团费”等违法违规行为，进一步规范旅游市场秩序，增强依法、文明经营意识，切实维护旅游者的合法权益。10月23日，贵阳市旅游市场秩序治理整顿工作会召开，通报贵阳市一些旅行社和导游人员违法违规被立案查处情况。

　　 贵州省文化和旅游厅、贵阳市公安局、贵阳市市场监管局、贵阳市旅业协会等0多人参加会议。

　　 会上通报，今年以来，贵阳市共受理旅游投诉2起，投诉率比去年同期上升.%；同时通报了贵阳市有15家旅行社和2名导游人员，因违法违规被立案调查及处罚的情况。

　　 今年前三季度，贵阳市文化市场综合行政执法支队通过收集相关投诉及舆情线名导游人员的违法违规行为进行了立案调查，共处罚款1.2万元。其中，13家旅行社主要因为合同签订不规范被处以罚款，另外，贵州晴彩黔行旅行社因导游强迫游客购物被处以20万元行政处罚，贵州龙游旅行社因为以不合理低价组织旅游活动等不正当利益行为被处以8万元行政处罚，两名导游因胁迫购物消费被分别处以暂扣导游证、罚款2000元和罚款3万元的行政处罚。

　　 会上指出，各区（旅行社策划方案）文化和旅游部门，要进一步加大一个人 旅行的执法监督力度，履行好行业监管职责，在做好纠纷调解的同时，要加强投诉案件中涉及违法违规行为的查处，确保旅游市场健康有序发展。

　　 会上强调，各旅行社及从业人员，要对通报的案例引以为戒，坚决杜绝违法经营和侥幸心理，依法诚信开展各项经营活动，共同维护好全市良好旅游市场秩序。

　　 当天，贵阳市旅业协会旅行社分会，向贵阳市各旅行社及参会人员，宣了《贵阳旅行社》，同时要求旅行社签署贵阳市旅行社行业诚信经营优质服务公开承诺书。

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