温州旅游业内人士揭秘低价团猫腻
温州旅游业内人士揭秘低价团猫腻
云南一导游日前因游客进店购物量少，在旅游车上对游客讲出侮辱性语言，强迫游客购物，并威胁取消行程安排(灯塔金海岸旅行社)。此事温州旅行社报价络上对低价团、强迫购物又吐槽一片。低价团到底有哪些猫腻？便宜报“千元团”“百元团”，甚至“0元团”出游，真的会给出行添堵？温州旅业资深人士傅傅(关于旅行的单词)介绍了其中的“奥妙”。
从温州出发到泰国5天4夜，有旅行社报价海口旅行攻略不到1000元，包住宿且来回双飞。但登录国内某知名人生是一次旅行站查询，从温州出发往返泰国曼谷，光机票(一什么旅行量词)的价格k22千元以上，一般在2000元左右。泰国曼谷的住宿，以200元每人一晚算，4个晚上也要0元。仅往返机票、住宿k22就要约2000元，不到千元的线路怎么做？
傅傅说，在签合同的时候，大家不要只盯着特价，“羊毛出在羊身上，看到很便宜的报价，你就要考虑这里面有没有问题。”
“旅行社肯定要在其他方面把这个钱找回来。”傅傅透露，价格相对较低的旅游团基本上都会安排进店购物，六七天下来，少则两三家，多则七八家。低团费是一种吸引眼球的手段，团费低了，旅行社就要从购物、自费项目上去赚钱。对于超低价的，市民报团时要留个心眼。
旅业有个术语叫做“赌团”。通俗地说，就是旅行社接“零团费”“负团费”的团队时，赌的就是购物、自费项目返佣金。参团的游客购买能力越强，当地接待的旅行社拿到回扣越多。
傅傅说，旅行社把购物点安排在某个地点，往往能从这个店拿到一些佣金，带的人越多，拿到的钱也就越多。自费项目也是如此。“以前，这种低价吸引游客参团的多一些，新的旅游法出来之后，原来所谓的赌团也少了，正规的大旅行社基本都不做了。”傅傅说。
旅行社确实常常可以拿到比普通散客便宜的机票、住宿价格。傅傅说，以住宿为例，旺季的时候，旅行社能拿到五折或者更低的酒店价格。
搜索“温州国旅”“温州中旅”“精诚国旅”等温州旅行社报价页，温州去泰国的线元以下(每人)的线路，都会在线路介绍当中明确提到有安排进店购物。
傅傅介绍，现在一般客户上门，他们会主推纯玩线路。如果客户有要求购物，那么他们也会安排有购物行程的线路。相比较纯玩和进购物店的线路，纯玩线路会贵一点，“同样去韩国的6日游，其他条件都差不多，纯玩和进店的，平均每人的价格差1000元至10元左右。”
在他看来，旅游是吃住行游购娱组成的，有些客人认为难得出来一趟，想买一些东西，他们自己去，人生地不熟而且也不会讲当地的语言，所以会主动提出要去购物，“纯玩团、购物团其实去的地方是差不多的，有些游客会考虑，省下这1000多元，可以去购物店买东西带回国，所以也会选择有购物安排的线路。”
根据2013年实施的旅游法，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不响其他旅游者行程安排的除外。
“旅行社不能强制游客去购物，但事前有约定的是可以的。”傅傅建议，市民在选择旅行团出行的时候，要选择正规旅行社，签订正式合同，同时要看清楚行程安排。如果不想进店购物，那就选纯玩的线路。
鹿城区风景旅游管理局旅游管理和行政审批科科长徐崇远介绍，鹿城区正规旅行社有近百家，数量占到温州的近一半，不合理的低价团在温州旅行社比较少见，“我们一直注重对旅行社的管理，专业培训、日常检查，包括打击不合理低价团。”
徐崇远认为，低价不一定就是不合理，这里要分两种情况。一种是合理的低价，比如一些旅行社的线路“尾单”，一种是不合理的低价，比如明明不是“尾单”，一个团个人，却抛出25个“尾单”，这样就可能有点问题，旅游部门就要调查了解。
他建议，市民在选择出行时不要仅仅被低价吸引，综合考虑各方面因素，特别是要防范低价背后的陷阱；其次是如果在出行过程中正当权益被侵犯，要及时向旅游部门反映，或拨打全国统一12301旅游服务热线投诉。
东东：低价团，既然进去就必须懂得，世界上没有的午餐，导游确实做得非常累，工资不稳定，工作压力很大，但是我也非常讨厌屡屡带游客去购物，不购物就威胁游客的，反正我不喜欢参加这样子的旅游团。
astta：被低价团坑一方面是商家无良，一方面也和消费者意识不强和存在贪小便宜心态有关。
伟立大哥：我们首先要相信天上永远不会掉馅饼!旅行社导游采取强买强卖，与当地不良商人勾结，以假充真，以次充好，拿商家回扣，来坑害参团人员!旅游局早有明文禁止。我认为目前处罚力度不够，以致此类事件常有发生。参团旅游当事人，一是要强烈，二是要保留证据，三是及时举报!让执法部门便于强力打击!
风儿：虽然那导游确实可恶，可世上也确实没有的午餐，只要不贪便宜，就不会有被骂的结局。
好好哦：低价旅行团骗老年人是家常便饭。他们把老太太老爷爷们带到店里，然后会出来个讲温州话的老乡，说这家店的东西如何如何好，来取得大家的信任。结果老实善良的老人们大多兴奋地掏腰包大肆购物了。平常老人们实际很省，而一到了那环境会失去理智。
国家旅游局有关负责人4日表示，向“不合理低价”宣战将提到今年旅游市场整治工作的首位，旅游、公安、工商等部门将联合行动，坚决依法打击这一旅游市场的“百病之源”。
五一小长假后的k22个工作日，国家旅游局在通报假日旅游市场专项检查情况时宣布，坚决依法遏制“不合理低价”不正当竞争行为，整治旅游市场秩序乱象。云南省女导游陈春艳在带团工作岗位上辱骂游客、强迫购物消费，应依法依规给予严肃处罚。决定吊销陈春艳导游证，今后不得从事导游业务；对昆明风华旅行社没收违法所得，并处5万元罚款，停业整顿6泰州港中旅旅行社法人、总经理、分管副总经理分别处于2万元罚款。据
