女生一个人的旅行也可以说走就走
女生一个人的旅行也可以说走就走
三八妇女节,又迎来了一个品牌营销的热点时段,众多品牌的节日营销战从线上蔓延到线下,捆绑女性相关话题以增加吸睛度和传播度,但大多数行业操作仍局限于常规手段,并无多少加分出彩的案例,更多品牌只是将此作为一个时间节点的营销,在切中女性痛点,激发真实情感共鸣的层面并没有实际的关照。
一众营销案例中,#携程AI伴旅#的一段话题频走进了大众野,引起了一波热议。频故事设定在一个未来的时空,科技更发达的社会中,男女主角相处在一起,男主角在细心照顾女主角生活的同时,发现女主希望去旅行,于是男主为她进行了一系列旅行准备,包括发现女主常常来不及吃早饭,便为她预定了含特色早餐的酒店;发现女主常常忘记带伞,提前查询了旅行过程中的天气;发现女主爱吃三文鱼,则预定了相关特色餐厅……在“三八节”这一天,男主将这趟计划完美的旅行,作为女主的节目礼物。直至频结尾,男女主相拥的一刻,男主“携程智能AI”的身份才揭示出来。
为什么在扎堆的节日营销中,携程AI会突出重围?首先,在产品侧,它的属性和功能与女性话题的结合自然而充分,其次,在营销侧,它以当下女性单独旅行所面临的一系列问题为痛点,引起了受众共鸣。
近些年来,随着女性社会地位、经济实力、受教育程度、消费能力的提升,一个人旅行的女生驱动女性消费升级,“她”经济逐步成为当下经济发展的重要增长点。而且,作为家庭消费决策的核心成员,消费市场对于女性用户的历来是不放松分毫的,甚至不少产品和品牌在营销端都有向女性消费者的倾斜,把握女性消费者也成了众多营销行为的核心受众诉求。
在如此趋势下,又恰逢一年一度的“三八妇女节”,携程以女性角色为内容主角和核心服务对象的#携程AI伴旅#营销案例是既应时也应势之举。在具体的频创意内容中,携程AI在衣食住行等各个方面为女性消费者提供了贴心的、堪称“智能男友”般的服务,诠释出携程AI这一产品对女性消费者的体贴与。
当今现实生活中,随着女性话语权的日渐增长,“女权主义”“女性力量”等女性话题本就是社会热点话题,长期受到社会各界的。而“旅行”又历来是受众基础极其广泛的大众话题之一,受到无数年轻受众的。有数据显示,在旅行中,决策权由女性把控的比例超过7成,且女性对于旅行中的每一个细节,都有着很高的要求,所以她们总会花很多时间进行选择。在有过单独出游的用户中,女性独行客比例已达%,可见“女性”与“旅行”两个话题有着天然的交集。
携程AI则依托自身产品属性,以“女性一个人的旅行”将“女性”话题和“旅行”话题自然地嫁接到一起,推出以#携程AI伴旅,更懂你要的旅行#为创意核心的营销活动更易触达不同圈层的受众,引起舆论热潮。以女性用户旅行的刚需为诉求,携程AI展示了它能够给女性的旅行所提供的体贴服务,可能是替你预测未来的天气,可能是了解你的口味,为你推荐最心仪的美食,可能是帮你分忧,直接一键规划出行安排,做你的行程小助手。这一系列服务完全符合生活实际场景的应用,凸显出了产品与受众的真实必然的连结。
用户经常不吃早餐,携程AI便预订特色早餐酒店;用户经常忘记带伞,携程AI便提前查询旅行过程中的天气;用户爱吃三文鱼,携程AI则预订了相关特色餐厅……这一系列内容全面且深入展现了携程AI从生活习惯到个人偏好等多个维度针对用户痛点,给用户提供的定制化旅行服务。
如此可见,携程的AI技术可以在大数据的基础上,更精准地服务每一个消费者,它不是某项具体的功能,而是诸多外在功能背后的技术支持。在使用携程的过程中,携程AI会学习用户的旅行习惯和旅行方式,给用户与行程相关的、适合其消费方式的酒店、美食、航班等等推荐,从衣食住行各方面保障用户的出行,给用户创造一个完美的假期。
在营销端,利普·科特勒在《走走旅行》中强调,“新一代的营销必须是价值观福建出境旅行社的人文关怀和社会价值。”在围绕“三八妇女节”这一时间节点的营销上,不少品牌试通过挖掘女性话题的敏感点打好这场营销战,然而很多实际操作手段不过是为了营销而营销,戳痛点、找共鸣尚且浮于很浅的层次。
例如在“独立女性”这一主题中,大多品牌建构的连结简单粗暴,很多都是将此作为口号宣扬,但真实的社会生活中,女性已不再需要这种“口号性”的价值观认同,而迫切需求各种实际支持去帮助她们实现“独立”。基于此,携程AI以“女性一个人的完美旅行”为创意基础,从实际旅行的应用中突出了女性的独立精神和态度,强调了当下社会的女性地位,将产品、品牌的价值观倡导与女性群体所认同的主流价值观打通,激发了用户的价值观认同。
从这一层面上说,携程AI的营销案例基于女性用户的真实痛点和情感共鸣,突出产品与品牌在解决用户真实生活诉求的同时,体现出了对用户的人文关怀和价值观倡导。而基于价值观的营销,将与消费者建立更深层次的联系,在激烈的市场竞争中为产品和品牌提供更强大的助力。
携程AI在这样的营销活动中完美落地,以“更懂你要的旅行”的形象全方位触达消费者,这一案例的成功有赖于操盘者lookalive见意广告对受众以及市场的精准洞察和对营销的深刻认知。此外,由其操盘的携程与luckin咖啡的联合营日本当地旅行社”,携程与豆瓣电的联合营销活动“寻找电中的旅行栖息地”,成为豆瓣k22条自制电短片的JINS品牌微电《一个人旅行的女生》都在圈内圈外引发了不小的震动。k22